Bem-vindo ao FAQ da Potencial Seguros! Estamos aqui para esclarecer as suas dúvidas e proporcionar uma compreensão abrangente dos nossos serviços. Confira as perguntas mais frequentes abaixo:
A importância do perfil correto no seguro é garantir que suas características e histórico estejam refletidos com precisão, o que influencia nas condições e custos. Além disto, quando ocorre algum sinistro, a seguradora verifica se os dados do perfil estão de acordo com o que foi informado na apólice, quando ocorre alguma divergência, por exemplo, endereço de pernoite do veículo errado ou o tipo de utilização do veículo não batem com os dados informados na apólice, o cliente poderá não ser indenizado. A divergência de informação no contrato do seguro pode gerar recusa na indenização portanto fique atento ao seu perfil de utilização! Quando ocorrer alguma atualização de dados ou de utilização do veículo, procure o seu corretor!
A franquia do seguro é a quantia que o segurado assume em caso de sinistro, sendo descontada do valor a ser indenizado pela seguradora. Lembrando que para os seguros completos, a franquia existe apenas para casos de perda parcial do veículo (quando é possível consertá-lo) e para a coberturas de vidros, faróis, lanternas e retrovisores. Em casos de Roubo/Furto ou de Perda Total, sem a chance de recuperar o veículo, as seguradoras não cobram nenhuma franquia e parte para a indenização do cliente.
O principal condutor da apólice é aquele que utiliza o veículo com maior frequência. Muitas vezes é possível ter o seguro em nome de uma pessoa e o principal condutor ser outra pessoa. É preciso informar exatamente quem é o principal condutor do seguro para evitar problemas na hora da indenização.
As proteções veiculares focam na colaboração entre membros para cobrir danos, as mesmas não são regulamentadas pela SUPEP, órgão que fiscaliza as todas as questões de seguro no país, e agem na ilegalidade, são apenas similares ao seguro, entretanto o cliente não tem nenhuma garantia pela lei. Já o seguro é um contrato com uma seguradora que oferece proteção financeira e está totalmente de acordo com as regras da SUSEP, sendo assim de acordo com a legislação, garantindo total segurança ao cliente, que poderá recorrer à justiça em caso de algum desacordo com a seguradora.
A diferença entre consórcio e financiamento reside na forma de aquisição: consórcio é um grupo de pessoas que contribuem mensalmente, enquanto o financiamento envolve um empréstimo. No consórcio a vantagem é que praticamente não possui juros, porém leva um tempo até contemplar a carta para a aquisição do crédito. Já o financiamento entrega o credito de maneira mais rápida e com juros que vareiam de acordo com o score do cliente.
A indenização dos seguros é feita considerando avaliação do risco contratada e condições de coberturas contratadas de cada apólice para cada risco. A seguradora se compromete a indenizar e pagar um determinado valor a quem contrata este seguro quando algum desses riscos se concretizam. Por exemplo: uma pessoa que contrata um seguro de carro contra roubo ou furto receberá o pagamento do valor contratado caso estes eventos aconteçam com o veículo.
Existem seguradoras que cobrem sim veículos acima de 20 anos. Para a aceitação do risco, será necessário verificar o estado de conservação do veículo e documentação.
A vistoria do seguro serve para avaliar as condições do veículo antes da contratação, pare verificar o estado geral do veículo e documentação. Também pode ser requisitada em sinistros para verificar danos.
Coberturas de assistência 24 horas incluem de maneira geral, serviços como guincho, socorro mecânico e chaveiro, panes, proporcionando suporte em emergências. Em alguns casos algumas seguradoras possuem serviços extras para melhor atender ao cliente.
Sim, a decisão de colocar um seguro no seu veículo envolve não apenas a garantia do seu patrimônio, como também previne uma série de futuros transtornos que são evitados quando se possui um seguro. Com um seguro, você garante que o seu patrimônio fique protegido e estará preparado para indenizar terceiros em um envolvimento de um acidente.
Em caso de acidente, é fundamental registrar informações com fotos e anotações de placa e documentos dos envolvidos. Em seguida contatar a seguradora para iniciar o processo de sinistro. Alguns casos de sinistros exigem registro de boletim de ocorrência. Em caso de dúvidas recorra ao seu corretor.
Se seu carro foi roubado ou furtado, é necessário registrar um boletim de ocorrência e informar imediatamente a seguradora.
Após uma colisão com outro veículo, é importante trocar informações com o envolvido, fotografar a cena e relatar o ocorrido à seguradora.
Se causou prejuízo a um terceiro, informe sua seguradora, coopere na resolução do sinistro e siga as orientações para reparação.
Se seu veículo foi atingido, documente o ocorrido, obtenha informações do responsável e informe sua seguradora para acionar o seguro.
Caso não tenha pagado o seguro, entre em contato com a seguradora ou com o seu corretor para regularizar a situação. Normalmente existem alguns prazos que a seguradora poderá tolerar atrasos, passando este período a apólice a cancelada e o cliente terá que fazer um novo seguro.
O bônus de renovação é um desconto concedido ao segurado por bom histórico, indicando que não houve sinistros durante a vigência da apólice.
Alguns seguros podem ser contratados com restrição no CPF, mas as opções podem ser limitadas, e os custos podem ser mais altos.
A manutenção preventiva e corretiva geralmente não está coberta pelo seguro, que se concentra em danos resultantes de eventos específicos, como acidentes. Estes tipos de manutenções são de responsabilidade do proprietário do veículo.
O preço médio do seguro do veículo varia conforme fatores como modelo, ano, perfil do condutor, localização e coberturas escolhidas.
A posse de CNH é um requisito comum para fazer seguro, mas algumas seguradoras podem oferecer opções específicas para quem não a possui. De qualquer forma, o principal condutor do veículo deverá estar habilitado por uma requisição da lei, qualquer pessoa que dirige o veículo sem habilitação está infringindo a lei e as seguradoras não indenizam nestas circunstâncias.
A validade do seguro em todos os Estados do Brasil depende das condições específicas da apólice; verifique se há restrições ou limitações territoriais. No geral, a maior parte das seguradoras cobrem em todo o território nacional.
As seguradoras possibilitam que os clientes contratem o serviço mesmo não sendo proprietários do veículo em questão, entretanto deverá considerar na apólice o principal condutor do veículo a pessoa quem mais utiliza o veículo e a indenização do seguro é paga para o proprietário legal do veículo.